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2017年交易达124亿 华无人零售强势崛起

来源:免费注册即送体验金  作者:注册就送钱的网站  发表时间:2018-05-19 11:47

  2017年堪称中国的“新零售元年凤凰彩票网官网首页”,无人店、刷脸支付等新零售业态遍地开花,强调与新科技的融合和客户体验,颠覆传统。

  艾瑞谘询的最新统计显示,中国“无人零售”市场(含贩卖机)2017年交易规模估计近人民币200亿元(下同;约124亿令吉),预计2020年将突破650亿元。

  作为阿里巴巴集团发掘新零售的“重要一枪”,新型超市“盒马鲜生”集超市、餐厅、仓库于一身,结合了线上支付、线下选购,以及3公里内30分钟配送的新型业态。

  不论是阿里的“新零售”、京东的“无界零售”,抑或腾讯的“智慧零售”,都强调了融合和客户体验这两大核心。

  传统商业强调的是货物,新零售则在人、货、场各方面进行要素重构,通过网络充分连接。与新科技的融合,是新零售的另一特征凤凰彩票网官网首页。

  新零售运用大资料进行备货、定制化设计、使用者产品推送;通过二维码、人脸识别进行支付手段的简便化。

  此外,新零售运用虚拟实境、增强实境技术让消费者获得新的购物体验。现在市面上的无人超市、自助购物、急速配送等就是新技术与零售融合的产物。

  另外,随着经济提升及消费人群的改变,中国民众的消费正在升级,客户体验成为新零售商家的关注核心。

  与电商时期的以价取胜不同,新的零售方式更趋向于良好的产品品质及客户体验。

  知名调研机构麦肯锡早前发布表报告称,消费者对全管道基本服务(比如线上购买线下取货)的需求愈来愈普遍。

  并且,消费者期待随时随地随性进行“场景触发式购物”,即时买到心仪商品,并在极短时间内收到。

  实体店相继停业传统零售升级自救

  相比于“新零售”强势崛起,传统零售的实体店持续面临倒闭潮。

  在新旧零售业正经历冰火两重天之下,传统零售商开始自救,纷纷来场升级改造。

  在今年1月,北京北辰、太原燕莎、广州永旺等多家大型百货公司相继停业。

  北京五棵松蓝色港湾、翠微百货等大型购物中心的售货区也门可罗雀。相反地,同一商场内的新零售业态火爆非凡。

  在新的零售业态兴起的同时,部分传统零售商也在进行升级改造,应对挑战。

  中国鞋业巨头百丽在2017年7月私有化后,进行了客户关系管理,记录使用者资料以让鞋子进入销售管道前,就已针对用户进行定制化生产。

  覆盖北京多个商区的物美超市亦已成功测试自助结帐,消费者通过手机应用程式扫条码和交费,免去排队结帐之苦。

  家电零售商苏宁也把增强实境技术运用到销售环节。顾客下载再打开应用程式,就可随时随地看到展示在自己面前的模拟商品。

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